தமிழகத்தில் இ-சேவை 2.0 அறிமுகம்? ஒரே தளத்தில் 1,000 அரசு சேவைகள்!

AI e-Sevai 2.0: தமிழகத்தில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்துடன் கூடிய இ-சேவை 2.0 தளத்தின் மூலம் 1,000 அரசு சேவைகளை ஒரே தளத்தில் வழங்கத் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.

இ-சேவை 2.0 அறிமுகம்

ByPushpa Gopinath

Published on: October 24, 2026 at 6:13 pm

சென்னை, அக், 24 2026: தமிழகத்தில் பொதுமக்கள் அரசு சேவைகளை எளிதாகப் பெறும் வகையில், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்துடன் கூடிய ‘வெற்றி தமிழ்நாடு ஒருங்கிணைந்த இ-சேவை 2.0’ தளத்தை உருவாக்கத் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. தற்போதைய இ-சேவை தளத்தில் 275 சேவைகள் மட்டுமே வழங்கப்படும் நிலையில், புதிய தளத்தின் மூலம் 1,000 அரசு சேவைகள் வரை ஒரே தளத்தில் ஒருங்கிணைக்கத் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், தகுதியுள்ள பயனாளிகள் சில அரசு சேவைகளைப் பெறுவதற்கு மீண்டும் விண்ணப்பிக்க வேண்டிய அவசியத்தையும் குறைக்க நடவடிக்கை எடுக்கப்பட உள்ளது.

தற்போதைய இ-சேவை தளம், 38 அரசுத் துறைகளின் கீழ் 25,277 மையங்கள் மூலம் செயல்பட்டு வருகிறது. இதன் வாயிலாக நாளொன்றுக்கு சராசரியாக 50,000 முதல் 60,000 கோரிக்கைகள் கையாளப்படுகின்றன; அதிகபட்சமாக 80,000 கோரிக்கைகள் வரை பதிவாகின்றன. புதிய தளம் நாளொன்றுக்கு சராசரியாக 60,000 முதல் 1.2 லட்சம் கோரிக்கைகளையும், அதிகபட்சமாக 1.5 லட்சம் கோரிக்கைகளையும் கையாளும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட உள்ளது. ஒரே நேரத்தில் குறைந்தது 50,000 பேர் பயன்படுத்தும் திறனுடனும் இந்தத் தளம் உருவாக்கப்பட உள்ளது.

தமிழ்நாடு மின் ஆளுமை முகமை (TNeGA), இந்தப் புதிய தளத்தை உருவாக்குவதற்கான தொழில்நுட்பத் தீர்வுகளைப் பெற விருப்பக் கோரிக்கையை வெளியிட்டுள்ளது. இதன் மூலம் சுமார் 15 அரசுத் துறை இணையதளங்களும், மாநில மற்றும் தேசிய அளவிலான 18 டிஜிட்டல் அமைப்புகளும் ஒருங்கிணைக்கப்பட உள்ளன. ஆதார் அடிப்படையிலான சரிபார்ப்பு, மின்னணுக் கையொப்பம், டிஜிலாக்கர், பணப்பரிவர்த்தனை வசதிகள் உள்ளிட்டவை இதில் இடம்பெறத் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன. மேலும், தற்போதைய இ-சேவை மற்றும் இ-மாவட்டம் (e-District) அமைப்புகளில் உள்ள சுமார் 110 டெராபைட் தரவுகளைப் புதிய தளத்திற்கு மாற்றவும் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.

புதிய தளத்தில் தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலத்தில் உரையாடும் வசதி, ஆவணங்களைச் செயலாக்கும் தொழில்நுட்பம், அரசு அதிகாரிகள் விண்ணப்பங்களைக் கையாள உதவும் கருவிகள் ஆகியவை இடம்பெற உள்ளன. மேலும், பொதுமக்களின் குறைகளை வகைப்படுத்தி உரிய அதிகாரிகளுக்கு அனுப்புதல், ஒரே புகார் மீண்டும் பதிவாவதைக் கண்டறிதல் போன்ற பணிகளுக்கும் செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்படுத்தப்பட உள்ளது. தகுதியுள்ள பயனாளிகளை அரசு தரவுகளின் அடிப்படையில் கண்டறிந்து, விண்ணப்ப விவரங்களைத் தானாக நிரப்பும் ‘விண்ணப்பமில்லா சேவை’ முறையும் முன்மொழியப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், இவை அனைத்தும் திட்டமிடப்பட்டுள்ள அம்சங்களாகும்; புதிய தளம் செயல்பாட்டுக்கு வரும் தேதி குறித்த தகவல் செய்தியில் குறிப்பிடப்படவில்லை.

இதையும் படிங்க: இபே நிறுவனத்தில் 1,100 ஊழியர்கள் பணிநீக்கம்.. 2026-ல் 2-வது முறையாக அதிரடி!